IUVANDO: Optimized Contact Center System

Il Sistema in Cloud per un Contact Center Efficiente

Perché IUVANDO

Con oltre 2.000.000 di minuti di conversazione al mese gestite
è il software inbound preferito dai principali Contact Center

Distribuzione del lavoro

IUVANDO è focalizzato nell'ottimizzazione dei tempi e della distribuzione del lavoro nei Contact Center

Riduzione dei costi

IUVANDO riduce i costi del Contact Center razionalizzando le risorse e abbassando le spese di manutenzione e gestione

Qualità audio

IUVANDO emerge dai competitor per la qualità audio delle chiamate

Utility per l'operatore

IUVANDO va oltre il passaggio della telefonata al primo operatore libero: mette dinamicamente a disposizione dell’operatore le utility appropriate per fornire una soluzione adeguata al cliente

Monitoraggio della qualità

IUVANDO consente di monitorare la qualità globale del servizio erogato: non solo statistiche sulle chiamate ricevute o motivazioni sulle chiamate perse, ma anche sulle problematiche effettivamente risolte

Ottimizzazione dei tempi

Grazie alla gestione automatica delle risposte e l’inoltro all'operatore più qualificato, IUVANDO massimizza la professionalità e il tempismo di tutti i tuoi operatori

IUVANDO è ideale per...
Funzionalità Operative - Iuvando.it

Assistenza ai clienti

PC, gruppi elettrogeni, impianti di allarme...

Adatto per Assistenza Sanitaria - Iuvando.it

Assistenza ai pazienti

Studi medici, CUP, prenotazione visite ed esami...

Assistenza e Attivazione - Iuvando.it

Centri servizi

Per Centri Servizi che erogano servizi centralizzati

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Chi siamo

IUVANDO è una soluzione IPKOM.

IPKOM da quasi vent’anni progetta e sviluppa sistemi telefonici VOIP evoluti e soluzioni in CLOUD. 

Il plus dei servizi erogati da IPKOM è l’esperienza maturata nel tempo.

La versione IUVANDO che oggi puoi utilizzare è infatti il risultato di anni di ricerca sul campo, nata seguendo i suggerimenti di numerosi clienti storici.

Ottimizzazione delle risorse
100%
Risparmio
100%
Controllo
100%

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